记录了一次因“好评返时长”活动引发的顾客管理问题，描述了一个青少年试图通过修改在线评价来多次获取奖励时长的不诚信行为。当他的行为被识破后，该青少年转而给出恶意差评，导致店铺评分下降。文章反映了商业活动中遇到的挑战和对诚信缺失行为的无奈与失望，同时也强调了个人担当和诚信的重要性。最终，平台支持了商家的申诉，将恶意差评折叠不展示，但事件也让商家反思活动设计上的不足，并提醒其他经营者注意类似的风险。